Samen werken aan diergezondheid, in het belang van dier, dierhouder en samenleving. Dat is de missie waar we bij GD al meer dan honderd jaar voor staan. Voor onze afdeling Klant Contact & Administratie zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Klant Contact & Administratie (32 uur)

De functie

Als Medewerker KCA ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant (dierhouders en dierenartsen) en tevens de schakel tussen klant en interne organisatie. Je voorziet de klanten van snelle en juiste telefonische adviezen over de (uitvoering van) het grote aanbod producten en diensten van GD. In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van de klantcontact- en administratieve processen. Door jouw pro actieve instelling lever je een bijdrage aan een optimale klantbeleving. Je bent gericht op samenwerken en zorgt voor een actuele en overzichtelijke administratie.

Wie zijn wij?

Royal GD is een onafhankelijk en marktgericht bedrijf. Met circa 500 medewerkers werken we elke dag aan de gezondheid van landbouwhuisdieren en gezelschapsdieren. Dit doen wij samen met dierhouders, dierenartspraktijken, overheden en het bedrijfsleven. We zijn onderdeel van de GD Group en actief op de Nederlandse en de internationale markt. In 2023 realiseerde GD Group een omzet van ruim 62 miljoen euro.

Ons state-of-the art veterinaire laboratorium in Deventer is wereldwijd gezien één van de modernste en grootste. Hier voeren we jaarlijks bijna 4 miljoen laboratoriumbepalingen uit. Onze teams van dierenartsen, specialisten en wetenschappers adviseren klanten, voeren de diergezondheidsmonitoring uit, doen praktijkgericht onderzoek en ontwikkelen programma’s en producten voor dierziektepreventie en –bestrijding.

We zetten in op duurzaam ondernemen met diverse initiatieven. Zo stimuleren we medewerkers om de fiets te gebruiken voor woon-werkverkeer en hebben we zonnepanelen geïnstalleerd om onze energiebehoefte op een milieuvriendelijke manier te dekken. We kiezen bewust voor duurzame materialen en energie-efficiënte installaties om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. Hiermee wil ook Royal GD actief bijdragen aan een duurzamere toekomst.

De afdeling

De afdeling Klant Contact & Administratie (KCA) vervult als commerciële binnendienst voor onze diersectoren en GD een belangrijke rol. KCA adviseert dierhouders en dierenartsen over alle producten en diensten van GD. Daarnaast verricht KCA alle interne administratieve werkzaamheden voor de certificeringsprogramma’s, andere (verplichte) programma’s, deelnames en projecten. De afdeling werkt hiervoor nauw samen met de diersectoren. 

Jij bent de ideale kandidaat als je:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau hebt;
• Gevoel voor klanttevredenheid en van nature een proactieve houding hebt en oplossingsgericht bent;
• Communicatief sterk, je kunt je mondeling goed uitdrukken in het Engels en Duits, en bent bekend met verschillende software systemen;
• Aantoonbare ervaring met klantcontact, telefonisch of andere kanalen, hebt; 
• Affiniteit hebt met de sector, veehouders en dierenartsen; 
• Sterk bent in het leggen van verbanden en logisch kunt redeneren.

Wij bieden jou

Een leuke afwisselende baan waarin je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen Je salaris is afhankelijk van jouw ervaring. GD heeft een bedrijfseigen CAO en aanvullende regelingen. Wij bieden je een aantrekkelijk en breed pakket aan arbeidsvoorwaarden, zoals een vaste eindejaarsuitkering, 25 vakantiedagen en 11 adv-dagen op basis van een fulltime dienstverband, flexibele werktijden, mogelijkheid uitruilen van arbeidsvoorwaarden, bijdrage premie zorgverzekering en een prima pensioenregeling. 

Het volgen van opleidingen en trainingen behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast hebben we een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert. 

Enthousiast?

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Stuur ons jouw motivatie en cv uiterlijk 27 april 2025 via ons sollicitatieformulier. 

Solliciteer nu

Heb je nog vragen over deze functie? Stel ze dan gerust aan Joella Huisman, Teamleider KCA, telefoonnummer 088 209 48 89. 

Voor meer informatie over GD verwijzen we je naar onze website. 

We houden de werving van ons personeel graag in eigen hand.