Veelgestelde vragen

Met het programma Teamviewer helpt onze klantenservice je op afstand. Handig voor vragen over de functionaliteiten in VeeOnline of als je hulp nodig hebt bij de digitale handtekening. Teamviewer is een ondersteunend programma waarmee wij alleen kunnen meekijken en aanwijzingen kunnen geven; wij kunnen niet in bestanden en nemen ook niet de hele computer over. Wel kunnen wij je nog beter helpen. Bel 088 20 25 500 en wacht op instructies van onze medewerkers om Teamviewer te downloaden.

IOS (iPhone, iPad)

• Safari
• Google Chrome
• Firefox

Windows 7 en 8

• Google Chrome
• Firefox

Oudere versie versies van Windows

• Google Chrome (een recente versie)

Het kan zijn dat je twee Z logins hebt. Een login met eHerkenning en een gratis Z login. Voor VeeOnline heb je geen eHerkenning nodig en heb je waarschijnlijk eerder ingelogd met het gratis Z login. Dit kun je blijven doen óf je kunt beide logins aan elkaar koppelen. GD kan helaas geen koppelingen regelen met Z login, omdat er naast VeeOnline wellicht nog andere applicaties/programma’s zijn gekoppeld aan het Z login. Wij adviseren daarom contact op te nemen met Z login via telefoonnummer 085 023 93 10.

Belangrijk om te weten: Heb je al een Z login-toegang dan kun je deze, tijdens het activeren van het Z login eHerkenning, gratis koppelen. Als het huidige Z login gratis is, dan blijft deze gratis. Je betaalt alleen voor Z login met eHerkenning.

Om in te loggen op VeeOnline heb je een Z login nodig. Wanneer je verbonden bent met één van de onderstaande bedrijven, is de kans groot dat je al een Z login hebt. Ben je de login gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, klik dan hier. 

 

Inloggen op VeeOnline is gratis net als de meeste modules. Voor het digitaal inschrijven van monsters betaal je, ten opzichte van het papieren inzendformulier, een gereduceerd tarief. Zo kunnen we je sneller en beter helpen. Je kunt de volgende informatie raadplegen:

• Actuele statussen en deelnames inzien.
• Labuitslagen inzien.
• Stallijst en dieraantallen inzien.
• Bedrijfsgezondheidsplan en bedrijfsbehandelplan inzien, die door uw dierenarts in VeeOnline is aangemaakt.
• I&R meldingen doen (o.a. geboortemelding, doodmelding, geboortedoodmelding en een slachtmelding).
• Bedrijfscertificaat per email opvragen en uitprinten.
• Meldoverzichten inzien.
• Gebruikmaken van VKI en Cowtrack.
• Paspoort bestellen.
• Oormerkbestellen.
• Inzage in rundgegevens.

Op VeeOnline staat naast jouw gebruikersnaam (rechtsboven in beeld) een dropdownmenu. Kies in dit dropdownmenu het UBN waarvoor je gegevens wilt inzien.

• Dierenartsen kunnen samen met de veehouders eenvoudig een BGP en BBP aanmaken.
• De volgende gegevens worden alvast ingevuld:
  • Dieraantallen
  • Statussen
  • DD/DJ vanuit Medirund
• Digitale plannen voldoen aan de eisen van de Stichting Geborgde Dierenarts (SGD).
• Inzage door kwaliteitssysteem (zuivel en Qlip).
• Goed bewaarde opslag van gegevens op één locatie.
• Het BBP werkt met een handig medicijnregister.
• Een bedrijfsspecifiek behandelplan makkelijk opstellen vanuit een template.
• Herinneringsservice voor de digitale handtekening en het aanmaken van een nieuw plan.
• Voor runderen en varkens BGP en BBP in één systeem.
• Bij het aanmaken van een nieuw BGP toont VeeOnline het oude plan ernaast.
• Logo's van de dierenartsenpraktijk op het BGP en BBP.
• Vanuit het BBP handige stalkaarten printen.
• Papierloos werken.

Heb je samen met de dierenarts een BedrijfsGezondheidsPlan (BGP) geregistreerd in VeeOnline? Als je volgend jaar automatisch de MediRund-gegevens terug wilt zien in het BGP, dan kun je zelf een machtiging aanzetten, handig voor jou en de dierenarts. Dit is een eenvoudige handeling als je het onderstaande stappenplan volgt:

1. Volg de link naar de website van MediRund.
2. Log in met de bij jou bekende CRV-inlogcode (inlogcode van o.a. Veemanager).
3. Op MediRund kom je op 'beheer machtigingen'.
4. Kies in het scherm kiezen voor 'toevoegen'.
5. Vul het volgende nummer in: 10000017 (één, vijf nullen, zeventien). Dit is het relatienummer van GD binnen MediRund.
6. Kies 'ophalen'.
7. Daarna verschijnen de relatiegegevens van GD en kies je voor 'toevoegen'. De machtiging is geactiveerd.

Ga naar ‘klantoverzicht’ en kies voor het tabblad ‘BGP/BBP’. Plannen die nog geen ‘datum laatste’ hebben, zijn nog niet definitief. Zie voorbeeld, rood omcirkeld. Door dit plan te openen en aan de rechterzijde te kiezen voor ‘definitief’ kun je het plan definitief maken.